Ajuda do Ingantt

Assinaturas e Pagamento #

O Ingantt para Web é uma assinatura, cobrada por usuário. Este artigo aborda os planos, a compra para você ou para uma equipe, onde ver e cancelar uma assinatura e o que acontece depois.

Se você instalou o Ingantt pela App Store, Google Play, Mac App Store ou Microsoft Store, sua compra pertence a essa loja e é gerenciada lá, não aqui. Abra a tela de assinaturas ou compras da loja para vê-la ou alterá-la, e use o processo de reembolso da loja. Consulte também os Termos de Serviço.

Planos #

Plano Preço
Monthly US$ 7,99 por usuário, por mês
Yearly US$ 71,88 por usuário, por ano

Ambos os planos incluem todas as funcionalidades. O plano anual é o mesmo produto pago em uma única parcela — equivale a US$ 5,99 por usuário por mês, e é por isso que você pode ver esse valor anunciado como preço "a partir de".

As assinaturas são renovadas automaticamente ao final de cada período de cobrança até que você cancele.

Comprando uma assinatura #

Abra a caixa de diálogo Account, ou clique em Subscribe now quando o Ingantt informar que sua avaliação terminou, e siga os passos:

  1. Escolha para quem é — para você ou para outras pessoas. Para comprar para uma equipe, escolha I want to purchase subscriptions for others e insira um endereço de e-mail por linha. Cada endereço precisa ser um endereço com o qual essa pessoa consiga fazer login no Google.
  2. Escolha o plano — mensal ou anual.
  3. Insira seus dados de cobrança — nome, endereço, cidade, código postal, estado ou região, país e número de telefone.
  4. Revise os itens comprados e os dados de cobrança.
  5. Pagar em nova janela — o pagamento é processado pelo nosso provedor de pagamento em uma janela separada.

Quando o pagamento é concluído, o Ingantt confirma que a assinatura — ou a lista de assinaturas que você comprou para outras pessoas — está ativa.

Se a janela de pagamento informar que o pagamento ainda está sendo processado, isso é normal. Aguarde o e-mail Notice of successful payment e então clique em Refresh na caixa de diálogo para obter o novo status.

Sua assinatura está vinculada à conta Google com a qual você fez login. Faça login com essa conta em qualquer dispositivo para usá-la. Um endereço que já possui uma assinatura ativa não pode receber uma segunda.

Vendo e gerenciando assinaturas #

Manage subscriptions na caixa de diálogo Account lista as assinaturas que você comprou — o usuário de cada uma, a data da compra e quem comprou. Refresh relê o estado atual do servidor.

É aqui também que as compras para equipes são administradas: quem pagou pelas licenças vê todas elas e pode cancelar qualquer uma individualmente.

Seu próprio status é exibido no menu de navegação como Paid subscriber, Subscription inactive ou os dias restantes da sua avaliação ou do período pago.

Cancelando #

  1. Abra Account → Manage subscriptions.
  2. Clique em Cancel na linha do usuário que você deseja cancelar e confirme.

Cancelar interrompe a próxima renovação. Não corta o acesso imediatamente: a mensagem Subscription canceled, but all features available until the paid period ends significa exatamente isso, e o menu de navegação passa a fazer a contagem regressiva com Paid period ends in N days. Quando o período pago termina, o Ingantt muda para o modo somente visualização.

Seus projetos não são afetados pelo cancelamento. Eles ficam no seu Google Drive e permanecem lá, legíveis e disponíveis para download como XML do Microsoft Project.

Pagamentos, recibos e reembolsos #

Para qualquer outro assunto — uma fatura com IVA ou em nome da empresa, troca entre os planos mensal e anual, transferência de uma licença para outra pessoa ou um pagamento cobrado duas vezes — envie um e-mail ao suporte informando o endereço da conta e, se tiver, a referência do pagamento.

Sua conta e seus dados #

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