Suscripciones y pago #
Ingantt para Web es una suscripción que se factura por usuario. Este artículo cubre los planes, la compra para usted mismo o para un equipo, dónde ver y cancelar una suscripción y qué sucede después.
Si instaló Ingantt desde App Store, Google Play, Mac App Store o Microsoft Store, su compra pertenece a esa tienda y se administra allí, no aquí. Abra la pantalla de suscripciones o compras de la tienda para verla o cambiarla, y use el proceso de reembolso de la tienda. Consulte también los Términos del servicio.
Planes #
| Plan | Precio |
|---|---|
| Mensual | $7.99 por usuario, al mes |
| Anual | $71.88 por usuario, al año |
Ambos planes incluyen todas las funciones. El plan anual es el mismo producto pagado en una sola cuota — equivale a $5.99 por usuario al mes, por lo que es posible que vea esa cifra citada como precio "desde".
Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación hasta que las cancele.
Comprar una suscripción #
Abra el diálogo Cuenta, o haga clic en Suscribirse ahora cuando Ingantt le informe que su prueba ha finalizado, y siga los pasos:
- Elija para quién es — para usted o para otras personas. Para comprar para un equipo, elija Quiero comprar suscripciones para otros e ingrese una dirección de correo electrónico por línea. Cada dirección debe ser una con la que esa persona pueda iniciar sesión en Google.
- Elija el plan — mensual o anual.
- Ingrese sus datos de facturación — nombre, dirección, ciudad, código postal, estado o región, país y número de teléfono.
- Revise los artículos comprados y los datos de facturación.
- Pagar en una nueva ventana — el pago lo gestiona nuestro proveedor de pagos en una ventana separada.
Cuando el pago se completa, Ingantt confirma que la suscripción — o la lista de suscripciones que compró para otros — ya está activa.
Si la ventana de pago indica que el pago aún se está procesando, es normal. Espere el correo electrónico Aviso de pago exitoso y luego haga clic en Actualizar en el diálogo para obtener el nuevo estado.
Su suscripción está vinculada a la cuenta de Google con la que inició sesión. Inicie sesión con esa cuenta en cualquier dispositivo para usarla. A una dirección que ya tiene una suscripción activa no se le puede comprar una segunda.
Ver y administrar suscripciones #
Administrar suscripciones en el diálogo Cuenta muestra las suscripciones que ha comprado — el usuario al que corresponde cada una, la fecha de compra y quién la compró. Actualizar vuelve a leer el estado actual desde el servidor.
Aquí también se administran las compras para equipos: quien pagó los puestos los ve todos y puede cancelar cualquiera de ellos de forma individual.
Su propio estado se muestra en el cajón de navegación como Suscriptor de pago, Suscripción inactiva o los días restantes de su prueba o período pagado.
Cancelar #
- Abra Cuenta → Administrar suscripciones.
- Haga clic en Cancelar en la fila del usuario que desea cancelar y confirme.
Cancelar detiene la próxima renovación. No interrumpe el acceso de inmediato: el mensaje Suscripción cancelada, pero todas las funciones están disponibles hasta que finalice el período pagado significa exactamente eso, y el cajón muestra entonces la cuenta regresiva con El período pagado finaliza en N días. Cuando el período pagado se agota, Ingantt cambia al modo de solo lectura.
Cancelar no afecta a sus proyectos. Están en su Google Drive y permanecen allí, legibles y descargables como XML de Microsoft Project.
Pagos, recibos y reembolsos #
- Los pagos con tarjeta de Ingantt para Web los procesa nuestro proveedor de pagos, WayForPay. Ingantt no ve ni almacena los datos de su tarjeta.
- El correo electrónico de confirmación del pago proviene del proveedor de pagos. Ingantt le envía un correo electrónico por separado cuando se activa o cancela una suscripción.
- Reembolsos de suscripciones web: contacte a support@ingantt.com dentro de los 7 días posteriores a la compra, tal como se establece en los Términos del servicio.
- Los reembolsos de compras en App Store, Google Play o Microsoft Store los gestionan Apple, Google o Microsoft según sus propias políticas.
Para cualquier otra cuestión — una factura con IVA o a nombre de una empresa, cambiar entre el plan mensual y el anual, transferir un puesto a otra persona o un pago que se cobró dos veces — escriba a soporte indicando la dirección de la cuenta y, si la tiene, la referencia del pago.
Su cuenta y sus datos #
- Dónde están sus proyectos: en su Google Drive. Ingantt conserva un registro de usuario para la versión web — su correo electrónico, nombre y estado de la suscripción — y no los datos de sus proyectos. Consulte la Política de privacidad.
- Cerrar sesión en Google dentro de Ingantt no cancela una suscripción ni afecta a sus archivos.
- Eliminar su cuenta: envíe la solicitud a support@ingantt.com. Eliminar su cuenta de Ingantt no elimina los archivos de proyecto de su Google Drive ni de su dispositivo — siguen siendo suyos para conservarlos o eliminarlos.
Relacionado #
- Prueba gratuita — los 7 días antes de que todo esto se aplique.
- Guardar su proyecto — qué significa el modo de solo lectura para guardar.